Termos e Condições

1. Identificação

O site xplendor.pt e a Plataforma XPLENDOR (a "Plataforma") são disponibilizados por SIMON COSTA, UNIPESSOAL LDA, NIF [517343355], com sede em [Rua Camilo de Oliveira, 101, Rio Tinto, Gondomar]. Contacto: xplendorcar@gmail.com.

2. Objeto

A Plataforma é um serviço de gestão e análise de marketing para empresas. Permite ao cliente reunir dados do seu negócio e, se assim o decidir, ligar contas de plataformas externas (por exemplo, Meta, Google Analytics ou programas de faturação) para consultar indicadores num só lugar.

Estes termos aplicam-se a quem visita o site e a quem utiliza a Plataforma. As condições comerciais de cada cliente (plano, preço, duração) constam da respetiva proposta ou subscrição.

3. Conta e acesso

• O cliente é responsável pela veracidade dos dados que introduz e pela confidencialidade das credenciais dos seus utilizadores.
• Cada empresa cliente só tem acesso aos seus próprios dados.
• O cliente deve comunicar de imediato qualquer utilização não autorizada da sua conta para xplendorcar@gmail.com.

4. Integrações com plataformas externas

Ao ligar uma conta externa, o cliente declara ter legitimidade para o fazer e autoriza a XPLENDOR a ler os dados descritos na Política de Privacidade, apenas para lhe prestar o serviço.

No caso da Meta, a XPLENDOR apenas lê dados da conta de anúncios escolhida pelo cliente e não faz alterações às campanhas, anúncios ou públicos. O cliente pode desligar a integração a qualquer momento na Plataforma; ao fazê-lo, a autorização da aplicação é retirada na Meta e o cliente escolhe se mantém o histórico ou apaga todos os dados recebidos da Meta.

A utilização das plataformas externas continua sujeita aos termos dessas plataformas. A XPLENDOR não controla a disponibilidade nem a exatidão dos dados que essas plataformas fornecem.

5. Utilização aceitável

O cliente compromete-se a não utilizar a Plataforma para fins ilícitos, a não tentar aceder a dados de outros clientes, a não interferir com o funcionamento do serviço e a não introduzir dados pessoais de terceiros sem fundamento legal para o fazer.

6. Dados do cliente

Os dados introduzidos ou importados pelo cliente pertencem ao cliente. A XPLENDOR trata-os para prestar o serviço, nos termos da Política de Privacidade (/politica-de-privacidade/).

Quando o cliente usa a Plataforma para tratar dados pessoais de terceiros (por exemplo, visitantes do seu site), o cliente é o responsável pelo tratamento e a XPLENDOR atua como subcontratante, por conta e segundo as instruções do cliente.

O cliente pode pedir a exportação ou a eliminação dos seus dados. As instruções de eliminação estão em /eliminacao-de-dados/.

7. Indicadores e recomendações

Os indicadores, comparações e recomendações apresentados pela Plataforma são calculados a partir dos dados disponíveis e têm natureza informativa. Não constituem garantia de resultados. As decisões de negócio são da responsabilidade do cliente.

8. Propriedade intelectual

O software, o design e os conteúdos da Plataforma e do site pertencem a SIMON COSTA, UNIPESSOAL LDA ou aos respetivos titulares. A subscrição dá ao cliente um direito de utilização, não exclusivo e intransmissível, durante a sua vigência.

9. Disponibilidade e responsabilidade

A XPLENDOR procura manter a Plataforma disponível e os dados seguros, mas não garante funcionamento ininterrupto, nomeadamente durante manutenções ou falhas de serviços de terceiros.

Na medida permitida por lei, a XPLENDOR não responde por danos indiretos ou lucros cessantes. Nada nestes termos limita direitos que a lei atribui aos consumidores ou responsabilidade que não possa ser legalmente excluída.

10. Cessação

O cliente pode cancelar a subscrição nos termos do seu plano. Com o encerramento da conta, os dados da empresa são eliminados, salvo os que a lei obrigue a conservar. A XPLENDOR pode suspender o acesso em caso de incumprimento grave destes termos, após aviso ao cliente sempre que possível.

11. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. A data da última atualização está no topo da página e as alterações relevantes são comunicadas aos clientes com antecedência razoável.

12. Lei aplicável e litígios

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Para a resolução de litígios é competente o foro da comarca de [COMARCA], sem prejuízo das regras imperativas aplicáveis.

Os consumidores podem recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo. Mais informação em www.consumidor.gov.pt.